常见问题

注册后是否能修改用户名?

用户完成注册之后,用户名不能修改。请谨慎选择。

验证短信无法收到怎么办?

手机验证环节,如果尝试3次手机仍无法获取短信验证信息,请至客服电话:400-800-7881。

验证邮箱收不到确认邮件怎么办?

请您打开注册邮箱,查看确认邮件是否被归类到垃圾邮件中,如果被归类到垃圾邮件中,请点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃 圾邮件”,以便今后正常收发懒投资发出的其他服务邮件。

注册时获取手机验证码按钮无法点击?

请尝试刷新页面,如还不行建议使用其他浏览器再次尝试。

提示“会话已过期请重登录”或“not login in”?

如多次出现该提示,建议使用其他浏览器再次尝试。

登录/注册时验证码始终输入错误?

建议更换浏览器重新尝试。

实名认证身份认证无法通过?

您是否之前在公安身份系统中有变更过身份信息,如若没有,请致电客服400-800-7881。

为什么充值成功账号里面的余额没有增加?

在充值过程中会遇到各种问题可能导致充值数据未同步。此时请您稍后片刻进行刷新页面,查看是否充值已到账。如果刷新未能解决问题, 请您致电客服 400-800-7881,我们会尽快处理。

网上无法充值怎么回事?

因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10 以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。

可以用信用卡进行充值吗?

大乾柜严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、 冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。